TMC Attribution Analytics: Unexpected increase in iOS install events - May 16th 2018

At 17:00 PDT, 16th May 2018, we started seeing a large increase in measured installs across some iOS apps. Our engineers are currently investigating possible causes.

Should you have any queries, please don't hesitate to reach out to us at support@tune.com.

UPDATE: 14:30 PDT, 25th May 2018: Our engineers are continuing to run a fix to repair indexes. As a results we are seeing installs return to their normal expected rates. We will continue to work to identify the previously logged 'bad' installs and prepare a method for data repair.

5月24日 4:40 JST : 直近のテスト実施により、改善されるべき箇所の一部が特定できました。本事象の原因特定、及び、早急な解決を実現するため、弊社エンジニアは24時間体制で対応をしています。
現時点でご質問等ございましたら、お気軽にsupport@tune.comへお問い合わせください。

5月25日5:40 JST アップデート:弊社エンジニアは、引き続きデータインデックスの修復を行っています。インストール数は徐々に本来の数値へ近くなってきました。現在は、データ修復のメソッドの準備を含め対応中でございます。引き続き、24時間体制で障害の対応をしてまいります。